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Toggle「妳一週做幾天整理案?」這是很多客人會問我的問題。
除了想多瞭解我之外,也是對整理師這份職業感到好奇。
曾經,有位斜槓的整理師朋友提到,有些客戶知道她有正職工作後,會覺得她對整理工作不夠全情投入,因此少了一些信任感。
忘了從何時開始,我學會很坦然地告訴客人:「我有多重的身份,平常有在接行銷案,大多的時間還是投入在行銷工作上,整理收納只是我工作的一部份。」
甚至有次在案場,客戶正準備擴大展店,聊著聊著,我還順手建議了行銷策略,分析 Google 商家該怎麼優化。
我其實不是專才,而是通才
但,我也不是沒掙扎過。
過去不敢坦誠的主因是,我還無法完全接受,自己其實不是單一領域的專才者,而是一個整合型的通才者。因為我一直覺得,單一領域的專家似乎比較有價值。
跟許多整理師比起來,我的速度不算快、手腳也不算特別俐落、上架時,我需要花一些時間思考空間配置;面對問題時,我也不是反應最快的人;搬家案很需要記憶力,但我的記憶力也沒有特別好。
如果要靠整理工作養活自己,而且把所有重心都放在整理上,我想我會很辛苦。
但另一方面,我發現,我很擅長整合資訊。
當我接下一個整理案時,我看到的不只是物品。我會同時留意客戶的情緒、思考模式、擔心的事情,以及他目前的人生狀態。
擔任主整理師時,不管是單純的整理案或搬家案,這些資訊我都會一一整理進出班資料裡。我後來才意識到,我在意的是一種整理、引導的氛圍,我希望夥伴們即使還沒正式與委託人見面,也能提前進入他的生命脈絡,理解他正在經歷的狀態。
行銷,讓我看見另一種自己
2022年初,我再度裸辭離開工作了快15年的飯店產業 (這是我第二次離開飯店業)。
那時候,我先去參加了瑜伽師資班,雖然過程遇到不少挫折,但也因此更清楚地知道,瑜伽老師並不是我真正想走的路。有趣的是,當我還在上師資課時,我就收到前主管的訊息,說希望一起合作飯店行銷案。
於是我就開始接案,而且一路做到現在。
原本以為自己想離開行銷,結果行銷卻一直沒有離開我。或許我的靈魂根本就覺得我很適合做這件事?
離開職場後,我反而比過去15年更投入行銷工作,也嘗試了以前從沒有機會碰觸的操作方式。我也不只做單一領域的行銷,我寫文案、管理品牌形象、統一品牌語氣、規劃行銷策略、追蹤廣告成效、協調專案進度……,認真說,行銷本來就是一個整合性的工作。
我很不像一般的外部接案者。
我跟客戶們的關係很像同事,也像朋友.不管是總公司、分公司、甚至是他們的合作廠商,我都跟他們維持著不錯的關係,有些時常聯繫的窗口,甚至會找我聊心事,一聊就是兩個小時。
我也參加過客戶的尾牙春酒、員工歡送會、偶爾還會跟窗口聚餐。我常笑稱,自己的角色很像「接案的正職員工」。
也因為跟各部門的關係都不錯,我做的行銷接案有點像PM,能從不同角度理解品牌正在面對的問題,消息來自四面八方,很少漏接。
除了整合之外,還有一個重要的能力
我也慢慢發現,我是一個能夠感知品牌個性,能一點一點幫品牌微調出更適合自己的調性。
研究人類圖的 袋袋 [ 袋回內在|內在覺察x空間整理] 曾經跟我說:「你人類圖的土星跟木星,不論黑或紅都是18閘門,這個閘門落在直覺中心,妳會很靈敏,要求也高。」
後來,我們一起研究討論了18閘門,其中最吸引我的關鍵字是,「滲透」及「校正」。它描述的是一種察覺偏差、看見問題,並協助事物回到更好狀態的能力。這份直覺,不是為了批判現狀,而是為了讓秩序在更深的層次上,恢復它原本應有的清明與流暢。
看到這段描述的當下,我突然很有共鳴。
因為我發現,不論是在整理案還是行銷案裡,我似乎都把這份能力發揮得蠻自然的。整理時,我會慢慢引導客戶、甚至配合客戶,進入最適合他們的節奏;行銷時,我慢慢地校正品牌在定位與溝通上的落差。
這不是強迫改變,而是一種帶著理解的漸進式調整。
讓值得的事物被看見
前陣子我服務一間擁有自然生態資源的旅宿品牌。因為這個案子,我開始研究台灣植物與生態。後來甚至去上了植物課。而這些學習,也慢慢被我帶進其他品牌的行銷工作裡,透過對植物的瞭解,幫助客戶在自然人文關懷上,建立起更有質地的品牌形象。
植物的學習,也喚醒了我與居住土地的連結,我開始關心在地議題,加入社區發展協會,試著以植物為媒介,在社團裡介紹在地的自然生態,希望鄰里居民也能看見這片家園的豐饒與美好。
我後來慢慢理解,整理、行銷、植物、社區,看似毫不相關,但似乎都在提醒我同一件事:
我或許真的不是單一領域的專才,但我擅長看見不同事物之間的連結。
每個人、每個品牌、每塊土地,都有屬於自己的價值。
而我喜歡做的,或許是——
看見他們內在的價值,然後協助它被更多人理解,讓他們慢慢被看見。
最後,我想說的是。
或許你也跟我一樣,一路上對自己的發展、選擇,有所疑慮。但請相信自己,跟著直覺去行動。中間或許會有繞路、轉折,甚至是低谷。但就像我從來沒想過,我會幫整理師朋友做品牌定位,會教委託人怎麼做行銷,也沒想過行銷會帶著我走進植物生態、社區營造的學習……
我相信,只要生命是擴張的,就會帶著你看見不同的風景。
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